洗涤企业在实施标准化管理的过程中，需要在贯彻落实国家关于标准化工作的法律、法规、政策、方针的基础上，建立健全以技术标准为主体核心，以管理标准为支持，以工作标准为保障的企业标准化体系。具体实施应从如下几个方面着力：

1、建立技术标准

      技术标准是标准化管理体系的核心，也是实现产品质量的重要前提。洗涤行业作为传统的非标性行业，对人工依赖很强，尤其技术工种更是如此，一旦技术员工流失，相应的岗位技术就难免遭遇“卡脖子”。

      简单例举：如将洗衣流程及技术标准化，可依据不同面料材质及污渍特性，选用不同化料，针对同一类型制定相应的配比、操作手法及规范洗涤流程，并将之细化成可以量化的标准，贯穿到整个收衣、洗护直至打包出厂的全过程，并固定成为傻瓜式的可复制“规定动作”，通过老带新及专人监管、培训考核、不断优化的方式推动和确保落地实施，从而大大降低人员变动对洗护质量的影响，维持洗护质量的稳定性和一致性。

2、建立管理标准

      管理标准是生产经营活动和实现技术标准的重要措施，它能够有机结合企业各单位、各部门岗位，将其统一到产品质量的管理上，通过生产、技术、经营管理各个环节标准化管理，以获得最大的经济效益。

      目前大部分洗涤企业都在尝试打造独特的企业文化和管理理念，以量化和数据支撑为基础，实施由上至下，由大到小，分层逐步管理的标准化建设，使每一位员工都能成为企业的“主角”，充分调动生产的积极性和主动性，真正以主人翁的姿态实现全员参与经营，让企业管理事半功倍。

3、建立工作标准

      工作标准是提质增效、实现各项技术标准的重要保证。具体而言，是对所有员工基本职责、工作要求、考核办法所做的规定，包括责任权利、工作程序、办事细则、考核标准和相互关系准则等。建立健全洗涤企业工作标准，对促进洗涤企业内部人员管理的良性发展具有举足轻重的作用。

      综上所述，运营管理体系标准化是企业管理现代化的重要组成部分和技术基础，建立健全相关标准体系，可推动洗涤企业优化管理、简化流程、提升效益，降本增效、降低风险；提升质量，提高利润；沉淀经验，凝心聚力，实现企业多方协同共赢。

摘自《洗涤视界》，有编辑